Sport-Guide — your personal assistant from Russia at the 2018 FIFA world Cup
+7 (963) 123-45-67 (WhatsApp)
+7 (499) 686-07-26 (Moscow)
Any questions? Write to us
We will find tickets for any 2018 FIFA world Cup match within 24 hours
We will organize a «turnkey» trip: accommodation, transfer and rest at the venue of the Championship
There are only 20 days left before the 2018 FIFA world Cup
Rental options of good accommodation and airline tickets in Russia are dwindling every day
About Sport-Guide service
Sport-Guide a team of professionals from Russia, which organizes trips for fans at the world Championships and Olympic games «turnkey»:
Our services were used by more than 500 guests at the Sochi 2014 Olympic games, the world Cup in Brazil 2014, the Olympic games in Pyeongchang, the European Championship 2016
· tickets
· transfer
· accommodation
· translation
· entertainment
Find a ticket for any match within 24 hours
We have a wide base of partners through whom daily we monitor the prices and are ready to pick up quickly and quickly the best variant. We guarantee a fixed price for the ticket.
Commission 7% of the ticket price
We will organize a trip to Russia during the 2018 FIFA world Cup
We know the specifics of our stay in Russia, we will personally guide you and answer all your questions on the spot. We will select only what you need for the trip.
The comission for services from 10%
We will select the best apartments, hotels, guest houses
We organize a convenient transfer from the airports and comfortable movement between the cities
We organize visits to theaters, restaurants, events, exhibitions, museums, tournaments, clubs, bars, quests, concerts
We will select excursions to amazing places of Russian cities
We will provide you with a personal interpreter during your stay in Russia
Special service for our customers
Information support during the world Cup 2018
Do you want to feel at home?
We will assist in resolving any issues on the spot, give recommendations on entertainment, cafes, restaurants, recreation, housing, travel around the city and between cities. We will be your voice assistant in all situations.

Support format: chat, phone call
The cost of the service at the time of the Championship: 250 €

Do you want to feel at home?
We will assist in resolving any issues on the spot, give recommendations on entertainment, cafes, restaurants, recreation, housing, travel around the city and between cities. We will be your voice assistant in all situations.

Support format: chat, phone call
The cost of the service at the time of the Championship: 250 €

For whom and with whom we work
· Private person
· Corporate clients
· Travel agencies
The stages of interaction
Your request
Fill out the form with your request
Offer with price
We find offers under your request, and agree the final price
Conclude a contract for services
We accept Visa, Master Card, PayPall, American Express
You get the service
We provide services according to the contract
We will help our clients to get FAN ID
Fan ID-a document required for all spectators of the 2018 FIFA world Cup matches, necessary for the passage to the stadium.
  • Comfort and safety at the stadium
  • Visa-free entry to the Russian Federation
  • Free travel
Don't miss the main event of the year! This won't happen again! Now is the best time to get ready for the trip

Less than 5 % of available ticket and accommodation offers remain on the free market
Before the start of the World Cup 2018, there were
Select the services you need and leave your contact details
Number of tickets
Ticket category:
Enter the match number and leave your contact details
Number of tickets
Ticket category:
Enter the match number and leave your contact details
Number of tickets
Ticket category:
Ask us your question and leave your contact details
Privacy policy
Privacy policy :
Administration of the site (the Site) respects the rights of visitors to the Site. We unreservedly acknowledge the importance of the privacy of the personal information of visitors to our Site. By visting the Site, you completely agree with this Privacy Policy.
The main provisions of our privacy policy are formulated as follows:

• We do not share your personal information with third parties.
• We do not share your contact information without your consent.
• You independently determine the amount of personal information disclosed.

Collected information

We collect the following information:
• Your personal information that you knowingly agreed to reveal to us.
• Technical information automatically collected by the software of the Site during its visit.
• Technical information about visiting the Site (depersonalized) also collects the statisticians installed on the site.

Use of information received

• Information provided by you when using feedback widgets, as well as technical information is used exclusively to improve the operation of the site. All contact information you provide to us is disclosed only with your permission. E-mail addresses are never published on the Site and are used by us only for communication with you.

Use of cookies

• We never share your personal information with third parties, except when specifically required by law (for example, at the request of a court).

Providing information to third parties

• The Site uses user authentication technology based on the use of cookies. Cookies are small text files stored on your computer through a web browser.
• If the User uses the Site on the computer used by him for access, cookies can be recorded, which will be used subsequently to automatically authorize the User on the Site, as well as to collect statistical data, in particular about the attendance of the Site. In this case, we never save personal data or passwords in cookies.
• If you still believe that for any reason the use of cookies is unacceptable for you, you may prohibit the saving of cookies on the computer used to access the Site by properly configuring the browser. It should be borne in mind that all services on the Internet using this technology will be inaccessible.

Data protection

• The Site Administration protects information provided by users and uses it only in accordance with the adopted Privacy Policy. The Site uses common security methods to protect information from loss, distortion and unauthorized distribution. Security is implemented by software network protection tools, access control procedures, the use of cryptographic information protection tools, compliance with the privacy policy.

Final provisions

None of the statements contained herein means the conclusion of a contract between the Site Owner and the User providing personal information. Privacy policy will only inform you about the approaches of the Site to working with personal data.

We reserve the right to change this privacy policy at any time without prior notice.
Публичная оферта
Настоящая Публичная оферта (далее – оферта) регулирует отношения сторон по пользованию WEB-сайтом в сети Интернет с адресом (далее – Сайт) и заключается между Индивидуальным предпринимателем Шаповаловым А.Н. ИНН 381260399878 (далее – Агент) и любым физическим лицом, желающим воспользоваться оказываемыми Агентом услугами (далее – Принципал).

При обращении за услугами к Исполнителю Пользователи безоговорочно соглашаются с настоящей Офертой и принимают на себя указанные в ней права и обязанности, связанные с использованием Сайта и взаимоотношениями с Исполнителем. Подача Пользователем запроса о подборе билета и организации трансфера подразумевает его ознакомление с текстом настоящего Соглашения и согласие со всеми его условиями.

В соответствии п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящая оферта признается публичной офертой на заключение договора агентирования.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Агента в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 ГК РФ заключить договор на предусмотренных в настоящей оферте условиях и которая содержит все существенные условия договора агентирования на осуществление Агентом за вознаграждение по поручению Принципала юридических и иных действий, связанных с приобретением и доставкой билетов на матчи Чемпионата мира по футболу 2018 года, организацией трансфера Принципала и иных лиц к месту проведения матчей, осуществлением иных связанных с проведением матчей Чемпионата мира по футболу 2018 года действий, от имени Принципала и за его счет.

1.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, применению подлежит гражданское законодательство Российской Федерации.

2. Порядок оказания услуги и вознаграждение Агента

2.1. Принципал посредством специальной формы размещает на Сайте заявку на приобретение билетов, трансфер, размещение и иные доступные услуги. Данная заявка является поручением Принципала на совершение Агентом юридических и иных действий и одновременно акцептом настоящей Оферты. В данной заявке Принципал обязан передать свои персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения Агентом своих обязанностей: фамилия, имя, отчество, адрес доставки билетов, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный номер телефона. При сборе и обработке персональных данных Принципалов Агент руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Принципал обязуется сообщить достоверные сведения, в противном случае Агент не может нести ответственность за надлежащее качество оказываемой им услуги.

2.2. После оформления заявки Агент осуществляет поиск билетов и других вариантов по заказанным услугам и доводит до сведения Принципала возможные варианты с указанием их стоимости и порядка предоставления. Далее Принципал в течение одних суток оплачивает стоимость билетов, трансфера или других услуг в зависимости от условий поданной заявки посредством использования платежных средств, реализованных на Сайте. В стоимость, оплачиваемую Принципалом, входит стоимость билетов, их трансфера или других услуг, заказанных Агентом, а также вознаграждение Агента, которое составляет 7% от стоимости билета и 10% от стоимости организации поездки на Чемпионат мира по футболу 2018 года. Обязанность Принципала по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на счет Агента. В случае неоплаты Принципалом денежных средств в установленный настоящим пунктом срок его заявка аннулируется.

2.3. После поступления оплаты от Принципала Агент осуществляет выкуп билетов и туров на поездки на Чемпионат мира по футболу 2018 года. Срок выкупа зависит от их наличия и времени, которое необходимо на обработку заказа. В случае отсутствия необходимых билетов Агент информирует об этом Принципала и по его желанию осуществляет возврат денежных средств или осуществляет поиск билетов на другие матчи или билеты иной категории.

2.4. После выкупа билетов Агент осуществляет организацию доставки билетов по адресу, указанному Принципалу, посредством службы курьерской доставки. Настоящим Принципал уведомляется, что Агент заключает договор доставки билетов со службой курьерской доставки от имени и за счет Принципала и может для этих целей передавать данной службе персональные данные Принципала. Принципал при необходимости обязан осуществлять коммуникацию с представителями службы курьерской доставки для согласования деталей доставки билетов.

2.5. Принципал обязуется компенсировать Агенту все документально подтвержденные расходы и издержки, связанные с исполнением поручения. По заявлению Принципала Агент предоставляет ему документы, подтверждающие приобретение билетов и их трансфер, а также несение Агентом иных расходов, связанных с исполнением поручения Принципала.

2.6. Оказание Агентом услуг по организации трансфера и размещения Принципала и следующих с ним лиц в городах проведения Чемпионата мира по футболу 2018 года осуществляется в соответствии с отдельно заключенным договором.

2.6. Услуга считается оказанной Агентом в полном объеме и надлежащим образом после получения Принципалом билетов.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Принципал обязуется:

3.1.1. Сообщать Агенту всю необходимую информацию для исполнения им возложенных настоящей Офертой обязанностей.

3.1.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость билетов, их трансфера и иных предъявленных Агентом к оплате платежей с учетом содержания заявки Принципала, а также вознаграждение Агента.

3.1.3. Не уклоняться от получения билетов.

3.1.4. Исполнять другие обязанности, предусмотренные законодательством и настоящей Офертой.

3.2. Агент обязуется:

3.2.1. Надлежащим образом исполнять возложенные на себя настоящей Офертой обязанности.

3.2.2. По запросу Принципала предоставлять отчет о расходовании перечисленных им денежных средств с приложением подтверждающих документов.

3.2.3. Исполнять другие обязанности, предусмотренные законодательством и настоящей Офертой.

3.3. Агент имеет право:

3.3.1. Изменять настоящую Оферту, способы и сроки оплаты, формы предоставления услуг, параметры и конфигурацию Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Принципала с момента такой публикации.

3.3.2. Использовать полученные от Принципала персональные данные для надлежащего исполнения своих обязательств по настоящей Оферте и улучшения качества обслуживания Принципалов.

3.3.3. Иметь другие права, предусмотренные законодательством и настоящей Офертой.

4. Возврат билетов и отказ от услуг

4.1. Принципал вправе вернуть билеты только в случае официального подтвержденной отмены, замены или переноса матча. При отмене матча Агент возвращает Принципалу стоимость билета за вычетом агентского вознаграждения и стоимости трансфера. В случае замены или переноса матча Агент обсуждает с Принципалом возможные варианты замены приобретенных билетов на другие. В последнем случае Принципал обязуется оплатить дополнительные расходы на трансфер билетов.

4.2. В случае одностороннего отказа Принципала от билетов после их выкупа и (или) передачи в службу курьерской доставки возврат денежных средств Агентом на производится, в том числе агентского вознаграждения. Также не возвращаются денежные средств в случае невозможности Принципала посетить матч, на который были куплены билеты, по обстоятельствам, зависящим от Принципала, и иным обстоятельствам, кроме перечисленных в п. 4.1. настоящей оферты.

5. Ответственность

5.1. Принципал несет ответственность за соответствие выкупаемых и доставляемых билетов условиям Принципала, сформулированным в соответствующей заявке, а также их действительность. При получении билетов Принципал обязан проверить их на месте и при возникновении сомнений в их подлинности в срок не позднее одних суток с момента получения информировать Агента об этом. По истечении данного времени Агент не несет ответственность за достоверность билетов и их соответствие заказу Принципала, кроме случаев официального документального подтверждения поддельности билетов. В последнем случае при условии предъявления Принципалом соответствующего требования до даты матча, на который были приобретены билеты, Агент возвращает Принципалу полную стоимость билетов, их трансфера и агентское вознаграждение.

5.2. Риск случайной гибели, повреждения или утери билета переходит от Агента к Принципалу с момента его фактической передачи.

5.3. Агент не может нести ответственность за качество предоставляемых услуг, приобретаемых по билету, их отмену или перенос организаторами соответствующего мероприятия. Также Агент не несет ответственности за сохранность билетов с момента их передачи службе курьерской доставки и в целом за действия службы курьерской доставки.

5.4. Стороны несут ответственность в случаях и в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

6. Иные условия

6.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением Сторонами своих обязательств по настоящей Оферте, будут решаться в ходе переговоров.

6.2. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в полномочные судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применимым правом к отношениям сторон является законодательство Российской Федерации.

6.3. По всем вопросам, прямо не урегулированным настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

Sport-Guide — your personal assistant from Russia at the 2018 FIFA world Cup
Any questions? Write to us